プライバシーポリシー

1. 事業者および個人情報保護の方針

株式会社ヴィリング（以下「当社」）は、当社が提供するみっけ！（以下「本サービス」）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個情法」）その他関係法令を遵守するとともに、本ポリシーに基づき適切に個人情報を取り扱います。

• 事業者：株式会社ヴィリング
• 所在地：東京都杉並区上荻1丁目23番19号

2. 取得する個人情報

本サービスは以下の情報を取得します：

• 保護者のニックネーム、メールアドレス
• お子さまの生年月日（ニックネームとともに登録する場合あり）
• チェック回答結果、日々の記録（ミッション実施ログ、気分ログ等）
• アプリの利用状況、アクセスログ、端末情報
• 決済に関する情報（決済代行会社Stripeを通じて取り扱います。当社はカード番号そのものを保有しません）

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の利用目的の範囲内で処理します（個情法17条）：

• 本サービス（チェック提供、結果表示、ミッション提案、記録機能等）の提供のため
• ユーザー認証・本人確認のため
• プレミアムプランの申し込み受付・課金・解約処理のため
• お問い合わせ対応のため
• 本サービスに関する重要なお知らせ・メンテナンス情報・新機能等のご案内のため
• 利用規約違反・不正利用への対応のため
• 本サービスの品質改善および統計分析のため（個人を特定できない形で行います）

4. お子さまの個人情報の取扱い

本サービスは、保護者（親権者その他の法定代理人）がお子さまの発達傾向を把握するためのツールとして設計されており、お子さま本人が直接使用することを想定していません。

保護者は、本サービスにお子さまの情報を登録するにあたり、自らが親権者等の立場にあり、当該情報の取扱いについて必要な同意を与える権限を有することを表明・保証するものとします。

当社は、お子さまの情報を最小限とし、本ポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ取り扱います。

4-2. 要配慮個人情報の取扱い

当社は、個情法2条3項に定める要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、心身の障害、健康・医療・福祉に関する情報、犯罪歴その他これに類する情報）について、原則として本人（またはその法定代理人）の明示の同意を得たうえで取得し、本ポリシーに定める目的の範囲内で適切に取り扱います。

本サービスにおいて要配慮個人情報となりうる情報には、お子さまの診断名（例：ASD / ADHD 等）、手帳の取得状況、医療歴、発達検査結果などが含まれます。

これらの情報は、お子さまに対する適切な支援・対応を目的としてのみ利用し、第三者への提供は一切行いません（ただし法令に基づく場合を除く）。取得後は本条に定める安全管理措置により厳重に管理します。

なお、セルフプラン機能においては、ユーザーが明示的に同意しない限り、診断名・氏名・所属機関名などの要配慮個人情報・個人識別情報を端末内に保存しない運用（印刷後に手書きで記入していただく運用）を選択できます。

4-3. セルフプラン機能で保存しない情報

セルフプラン機能では、同意の有無にかかわらず以下の情報は端末・サーバーを問わず一切保存しません。PDF印刷後に手書きでご記入いただきます：

• 保護者の署名、代筆者情報

なお、受給者証番号（3種）・障害支援区分などの行政番号・区分情報は、ユーザーが明示的に同意された場合にのみ端末内に保存し、非同意の場合は印刷後に手書きでご記入いただく運用となります。

5. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
• 国の機関等への協力が必要な場合

6. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を業務委託先に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

7. 外国にある第三者への提供（越境移転）

本サービスは、以下の外国にある事業者を業務委託先として利用しており、個人情報が外国に所在するサーバー等へ保存・処理される場合があります。ユーザーは、本ポリシーへの同意をもって、個情法28条に基づき、以下の外国への個人データの提供に同意するものとします：

• Supabase, Inc.（アメリカ合衆国）：データベース・認証基盤
• Stripe, Inc.（アメリカ合衆国等）：決済処理
• LINEヤフー株式会社（日本）：お問い合わせ対応

各国における個人情報保護制度および当該事業者が講ずる安全管理措置の詳細は、ご請求があれば合理的な範囲で情報を提供します。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます：

• 組織的安全管理（責任者の設置、取扱規程の整備）
• 人的安全管理（従業者への教育・秘密保持義務の遵守）
• 物理的安全管理（アクセス記録の保存、盗難防止）
• 技術的安全管理（アクセス制御、通信の暗号化、不正アクセス対策）

一部データは、ユーザーの端末内（localStorage）にも保存されます。

9. 保有期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保管し、不要となった情報は遅滞なく消去または匿名化します。ただし、次の期間は法令等に基づき保管します：

• 課金・取引関連記録：関係法令（法人税法等）の定めに従い最長7年間
• お問い合わせ対応記録：対応完了後3年間

10. 開示・訂正・利用停止等の請求

ユーザーは、当社に対し、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止等を請求できます（個情法33条〜35条）。

ご希望の場合は、本サービス内「その他」→「お問い合わせ」の公式LINEよりご連絡ください。本人確認のうえ、法令の定めに従い遅滞なく対応いたします。

お子さまに関する情報の請求は、登録した保護者から行っていただきます。

11. Cookie等の利用

本サービスは利便性向上のため、Cookieおよびブラウザのローカルストレージを使用します。Cookie等はブラウザ設定により無効化できますが、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

11-2. LINE公式アカウントを通じて取得した情報の取扱い

当社は、本サービスに関するお問い合わせ対応・お知らせの配信・サポートの提供を目的として、LINE公式アカウント（以下「当アカウント」）を運用しております。当アカウントへの友だち追加は任意であり、追加いただかない場合でも本サービスの全機能を制限なくご利用いただけます。

お客様が当アカウントを友だち追加された場合、LINEヤフー株式会社が定める範囲（LINEユーザー識別子、表示名、プロフィール画像、ステータスメッセージ等）の情報を当社が取得することがあります。また、お客様による友だち追加・ブロックの状態、当社からのメッセージの開封・クリックに関する統計情報、ならびにお客様が当アカウントへ送信されたメッセージ・スタンプ・画像・動画等の内容についても、当社が取得する場合があります。

これらの情報は、本ポリシー第3項に定める利用目的の範囲内でのみ利用し、お客様ご本人の同意なく本サービス利用企業を含む第三者に提供することはありません（法令に基づく場合を除きます）。具体的には、お問い合わせへの回答および本人確認、本サービスに関する一斉配信または個別のご案内・通知（新機能のお知らせ、関わり方のヒント、チェック推奨時期のリマインド等）、ならびにFAQ改善・サポート品質向上のための統計分析（個人を特定できない形式に限ります）に利用いたします。

なお、当社は、LINEヤフー株式会社が定めるプライバシーポリシーおよび利用規約に従って当アカウントを運用しております。LINEにおける情報の取扱いにつきましては、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーをあわせてご参照ください。お客様は、当アカウントを「ブロック」していただくことで、当社への情報送信および当社からの配信をいつでも停止することができます。ブロック後、LINEヤフー株式会社側に残存する情報の取扱いにつきましては、同社へお問い合わせください。

12. ポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内またはウェブサイトにおいて、効力発生時期の相当期間前から周知します。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご相談は、本サービス内の公式LINE、または下記までご連絡ください：

• 社名：株式会社ヴィリング
• 代表取締役：中村 一彰
• 住所：東京都杉並区上荻1-23-19 東神荻窪ビル2F
• TEL：03-6915-1324
• MAIL：info@viling.co.jp